Vilkår og betingelser

1. Introduktion

Disse vilkår og betingelser ("Aftalen") regulerer din adgang til og brug af Crowngreen Casinos online-tjenester ("Tjenesten"). Ved at få adgang til eller bruge Tjenesten accepterer du at være bundet af disse vilkår.

2. Definitioner

I disse vilkår:

• "vi" betyder Crowngreen Casino;
• "du" betyder en kunde eller spiller af Tjenesten.
• Udtrykket "Anjouan-licens" henviser til vores online casinolicens udstedt af myndighederne i Anjouan;

3. Berettigelse og registrering

For at bruge Tjenesten skal du være mindst 18 år gammel (eller den alder, der kræves i din jurisdiktion) og have en gyldig e-mailadresse.

Du skal angive personlige oplysninger under registreringen, hvilket kan omfatte legitimation. Vi forbeholder os retten til at anmode om yderligere verificering eller suspendere din konto, hvis vi mistænker enhver form for misbrug eller svigagtig aktivitet.

4. Kontobegrænsninger

Vi forbyder dublerede konti. Hvis du forsøger at oprette flere konti, kan vi blokere dem alle og suspendere din adgang til Tjenesten.

Du accepterer ikke at dele dine loginoplysninger med andre, eller lade andre bruge din konto.

5. Indbetalinger og udbetalinger

Når du foretager en indbetaling eller udbetaling gennem vores betalingssystemer, erkender du, at:

• Vi er berettigede til at opkræve eventuelle gebyrer forbundet med disse transaktioner;
• Du skal give os alle nødvendige oplysninger til verifikation og hvidvaskningsbekæmpelse (AML);
• Minimumsbeløbet for udbetaling er kr. 44.

6. Værktøjer til ansvarligt spil

For at fremme ansvarligt spil tilbyder vi følgende værktøjer:

1. Indbetalingsgrænser: Du kan sætte grænser for dine indbetalinger for at forhindre overdreven forbrug.
2. Tabsgrænser: Vi giver dig mulighed for at begrænse de tab, der pådrages inden for en bestemt tidsperiode (f.eks. dagligt/ugentligt).
3. Midlertidige pauser: Midlertidigt suspendere din konto for selvpålagte pauser fra spillet;
4. Selvudelukkelse: Bloker permanent din adgang til vores Tjeneste, hvis det er nødvendigt.

7. Bonusvilkår

Alle bonusser er underlagt vores bonuspolitik, som kan findes på hjemmesiden.

1.1 Bonusmidler må kun bruges efter opfyldelse af eventuelle indbetalingskrav eller specifikke omsætningsbetingelser. 1.2 Maksimal udbetaling fra et enkelt gratis spin er begrænset til kr. 20 pr. dag.

8. Tekniske krav

For at sikre problemfri spiloplevelse:

• Sørg for, at din enhed opfylder vores anbefalede tekniske specifikationer;
• Brug altid de nyeste versioner af webbrowsere og plugins;

9. Sikkerhed og fair spil

Vi tager spillernes sikkerhed alvorligt ved at anvende standard krypteringsmetoder til at sikre alle transaktioner, herunder loginoplysninger og betalingsinformation. Alle spil, der tilbydes, testes uafhængigt for retfærdighed af anerkendte revisorer.

10. Immaterielle rettigheder

Du anerkender, at Tjenesten ejes og drives af os. Alt indhold på denne hjemmeside, softwareapplikationer, design, tekst, grafik, logoer, billeder, lydklip, musik, layout, udseende samt andre materialer ("Materialerne") er vores ejendom og/eller licenseret til os.

11. Kundesupport

Hvis du har brug for hjælp med alt fra registrering til spil:

• Kontakt os via livechat eller e-mail

Kundesupport er tilgængelig 24/7 på følgende sprog: engelsk (primært), fransk, spansk, tysk.

12. Databeskyttelsespolitik

I overensstemmelse med gældende love og regler sikrer vi fortrolighed omkring dine personlige oplysninger. Du accepterer vores databeskyttelsespolitik, som beskriver, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges, beskyttes, deles og opbevares, samt hvilke rettigheder du har i relation til disse data.

13. Gældende ret

Aftalen er underlagt lovgivningen i Anjouan.

Ved at bruge Crowngreen Casinos Tjeneste eller oprette en konto hos os accepterer du, at eventuelle tvister mellem parterne afgøres ved bindende voldgift i henhold til gældende jurisdiktion og lokale forbrugerrettighedsregler. Hvis vi af en eller anden grund ikke kan opnå en forligsaftale, som begge parter kan acceptere, kan der indledes retssager mod hinanden ved de kompetente domstole i Anjouan.

14. Ændringer og opdateringer

Vi forbeholder os retten til at ændre eller opdatere disse vilkår uden varsel. Vi anbefaler, at du regelmæssigt gennemgår vores hjemmeside for at holde dig orienteret om ændringer.

For at hjælpe os med at forbedre vores tjenester værdsætter vi din feedback, men gør venligst opmærksom på, at enhver feedback delt med Crowngreen ikke medfører nogen juridiske forpligtelser for dem.

15. Ikrafttrædelsesdato

Denne aftale træder i kraft ved spillerens registrering og brug af Tjenesten. Den dato og det tidspunkt, der anvendes til at beregne bonusberettigelse eller vilkår, vil være vores interne registreringer, medmindre vi udtrykkeligt angiver andet.

Bemærk venligst, at du nøje har gennemgået disse vilkår, før du får adgang til Crowngreen Casinos hjemmeside; og at vi antager, at din fortsatte adgang til den indebærer accept og forpligtelse til at overholde de beskrevne politikker, procedurer og gældende lovgivning.